Termeni și Condiții

1. Dispoziții Generale

Acești Termeni și Condiții ("Termenii") reglementează utilizarea site-ului web și serviciilor oferite de Sodisironm SRL ("Compania", "noi" sau "Sodisironm"), cu sediul în Strada Energiei Verde 15, Sector 1, București, România.

Prin accesarea și utilizarea site-ului nostru web sau a serviciilor noastre, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat să fiți obligați de acești Termeni și Condiții, precum și de Politica de Confidențialitate.

2. Definițiții

• "Servicii" - toate serviciile oferite de Sodisironm, inclusiv consultanță, proiectare, instalare și întreținere sisteme de energie regenerabilă
• "Client" - orice persoană fizică sau juridică care accesează site-ul sau utilizează serviciile noastre
• "Contract" - acordul scris încheiat între Sodisironm și Client pentru furnizarea de servicii
• "Site" - site-ul web sodisironm.com și toate subdomeniile asociate

3. Servicii Oferite

3.1 Gamă de Servicii

Sodisironm oferă următoarele categorii de servicii:

• Consultanță în domeniul energiei regenerabile
• Proiectare sisteme fotovoltaice și eoliene
• Instalare echipamente de energie verde
• Audit energetic și optimizare eficiență
• Suport pentru programe de finanțare guvernamentale
• Service și întreținere sisteme energetice
• Consultanță tehnică și legală specializată

3.2 Condiții Prestare Servicii

Serviciile sunt furnizate în conformitate cu:

• Standardele tehnice și de calitate din industrie
• Legislația română și europeană aplicabilă
• Normativele din domeniul energetic
• Cerințele specifice ale clientului

4. Utilizarea Site-ului Web

4.1 Licența de Utilizare

Vă acordăm o licență limitată, neexclusivă și revocabilă pentru a accesa și utiliza site-ul în scopuri personale și comerciale legitime.

4.2 Utilizări Interzise

Este interzisă utilizarea site-ului pentru:

• Activități ilegale sau frauduloase
• Transmiterea de conținut dăunător sau malware
• Încălcarea drepturilor de proprietate intelectuală
• Colectarea automată de date (scraping)
• Perturbarea funcționării normale a site-ului
• Transmiterea de spam sau comunicări nesolicitate

5. Procesul de Comandă și Contract

5.1 Solicitarea de Ofertă

Procesul începe cu o solicitare de consultanță sau ofertă prin:

• Formularul de contact de pe site
• Apel telefonic la numărul oficial
• Email către adresa de contact
• Vizită la sediul companiei

5.2 Evaluarea și Ofertarea

După primirea solicitării, vom:

• Efectua o analiză preliminară a nevoilor
• Programa o vizită de evaluare (dacă este necesară)
• Elabora o ofertă tehnică și comercială detaliată
• Prezenta opțiunile de finanțare disponibile

5.3 Încheierea Contractului

Contractul se consideră încheiat prin:

• Semnarea contractului scris de ambele părți
• Plata avansului conform acordului
• Confirmarea datei de începere a lucrărilor

6. Prețuri și Modalități de Plată

6.1 Politica de Prețuri

• Toate prețurile sunt exprimate în lei românești (RON) inclusiv TVA
• Prețurile pot varia în funcție de complexitatea proiectului
• Ofertele sunt valabile 30 de zile de la emitere
• Prețurile pot fi actualizate pentru variații semnificative ale costurilor materiilor prime

6.2 Modalități de Plată

Acceptăm următoarele modalități de plată:

• Transfer bancar
• Plată cu cardul (POS sau online)
• Numerar (pentru sume sub 10.000 lei)
• Finanțare prin programe guvernamentale
• Leasing financiar (pentru IMM-uri)

6.3 Graficul de Plăți

Standard, plățile se efectuează după următorul grafic:

• Avans la semnarea contractului: 30-50%
• Plată la livrarea materialelor: 30-40%
• Plată finală la recepția lucrărilor: 10-20%

7. Livrare și Instalare

7.1 Termene de Livrare

Termenele de livrare și instalare sunt specificate în contract și depind de:

• Complexitatea și dimensiunea proiectului
• Disponibilitatea materialelor și echipamentelor
• Condițiile meteorologice
• Obținerea avizelor și autorizațiilor necesare

7.2 Responsabilitățile Clientului

Pentru buna desfășurare a lucrărilor, clientul se obligă să:

• Asigure accesul la locația de instalare
• Obțină acordurile necesare de la vecinii afectați
• Furnizeze documentația tehnică a clădirii
• Asigure branșamentul electric conform cerințelor
• Elibereze spațiile de lucru de obiecte și obstacole

8. Garanții și Service

8.1 Garanția Produsului

• Panouri fotovoltaice: 25 ani garanție de performanță
• Invertori: 5-10 ani garanția producătorului
• Structuri de susținere: 10 ani
• Baterii: 5-10 ani în funcție de tehnologie

8.2 Garanția Instalării

• Lucrări de instalare: 5 ani
• Etanșeitate acoperiș: 10 ani
• Cablaje și conexiuni: 5 ani

8.3 Service și Întreținere

Oferim servicii de întreținere care includ:

• Curățarea panourilor
• Verificarea conexiunilor electrice
• Monitorizarea performanțelor
• Actualizarea software-ului de monitorizare
• Reparații și înlocuiri în garanție

9. Limitarea Responsabilității

9.1 Limitări Generale

Responsabilitatea Sodisironm este limitată la:

• Valoarea contractului pentru daunele directe
• Repararea sau înlocuirea produselor defecte
• Remedierea deficiențelor de instalare

9.2 Excluderi de Responsabilitate

Nu răspundem pentru:

• Daunele indirecte sau pierderea profitului
• Defecțiuni cauzate de utilizare necorespunzătoare
• Deteriorări cauzate de forță majoră
• Modificări neautorizate ale sistemului
• Interferențe ale terților în functionarea sistemului

10. Proprietatea Intelectuală

10.1 Drepturi de Autor

Tot conținutul site-ului (texte, imagini, grafice, logouri) este protejat prin drepturi de autor și aparține Sodisironm sau licențiatorilor săi.

10.2 Utilizarea Conținutului

Este permisă utilizarea conținutului doar pentru:

• Consultarea informațiilor despre servicii
• Obținerea de oferte și contactarea companiei
• Utilizarea în scopuri educaționale necomerciale

11. Protecția Datelor

Colectarea, procesarea și protejarea datelor personale se face conform Politicii de Confidențialitate și reglementărilor GDPR.

12. Forța Majoră

Forța majoră include evenimente independente de voința părților:

• Fenomene naturale extreme (cutremure, inundații)
• Acte de război sau terorism
• Epidemii sau pandemii
• Modificări legislative majore
• Greve generale sau blocaje în transporturi

13. Rezilierea Contractului

13.1 Reziliere de către Client

Clientul poate rezilia contractul:

• Înainte de începerea lucrărilor cu penalitate de 10%
• După începerea lucrărilor cu acordul părților
• Pentru nerespectarea termenelor cu peste 30 zile

13.2 Reziliere de către Sodisironm

Putem rezilia contractul pentru:

• Neachitarea plăților conform graficului
• Nerespectarea obligațiilor contractuale de către client
• Modificări importante ale cerințelor tehnice

14. Soluționarea Disputelor

14.1 Negociere Directă

Încurajăm rezolvarea disputelor prin dialog direct și negociere de bună credință.

14.2 Mediere

În caz de dezacord, părțile pot apela la mediere prin:

• Centrul de Mediere din București
• Camera de Comerț și Industrie
• Alte centre de mediere agreate

14.3 Jurisdicția

Pentru disputele care nu pot fi rezolvate amiabil, sunt competente instanțele judecătorești din București, România.

15. Comunicări

15.1 Adrese de Contact

15.2 Modalități de Comunicare

Comunicările oficiale se fac prin:

• Email cu confirmare de primire
• Scrisoare recomandată cu confirmare de primire
• Curier cu confirmare de livrare
• Înmânare personală cu proces-verbal

16. Modificarea Termenilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești Termeni și Condiții. Modificările vor fi:

• Publicate pe site cu data actualizării
• Comunicate prin email clienților activi
• Aplicate proiectelor noi după data intrării în vigoare

17. Dispoziții Finale

17.1 Legea Aplicabilă

Acești termeni sunt guvernați de legea română și reglementările Uniunii Europene aplicabile.

17.2 Separabilitatea Clauzelor

Dacă o clauză este declarată nulă, restul termenilor rămân în vigoare.

17.3 Prevalența

În caz de contradicție între acești termeni și contracte specifice, prevalează prevederile contractului.