1. Introducere
Sodisironm SRL ("noi", "compania noastră" sau "Sodisironm") respectă confidențialitatea datelor personale și se angajează să protejeze informațiile pe care ni le furnizați. Această Politică de Confidențialitate explică cum colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm datele dumneavoastră personale în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislația română aplicabilă.
2. Date de Contact
3. Tipurile de Date Personale Colectate
Colectăm următoarele categorii de date personale:
3.1 Date de Identificare
- Nume și prenume
- Adresa de email
- Numărul de telefon
- Adresa domiciliului/sediului
- Seria și numărul cărții de identitate (pentru contracte)
3.2 Date Tehnice
- Adresa IP
- Tipul de browser și versiunea
- Sistemul de operare
- Paginile vizitate pe site-ul nostru
- Data și ora accesării
- Site-ul de unde ați ajuns la noi
3.3 Date despre Proprietate
- Tipul și caracteristicile locuinței
- Consumul energetic actual
- Dimensiunea și orientarea acoperișului
- Coordonate geografice (pentru analiza solară)
4. Scopurile Prelucrării
Prelucrăm datele dumneavoastră personale pentru următoarele scopuri:
4.1 Furnizarea Serviciilor
- Consultanță în domeniul energiei regenerabile
- Elaborarea ofertelor personalizate
- Instalarea și întreținerea sistemelor energetice
- Suport pentru accesarea programelor de finanțare
4.2 Comunicarea
- Răspunsul la întrebările și solicitările dumneavoastră
- Trimiterea de informații solicitate
- Newsletter-ul (doar cu acordul dumneavoastră)
- Comunicări importante despre serviciile contractate
4.3 Îndeplinirea Obligațiilor Legale
- Conformarea cu legislația fiscală
- Raportarea către autoritățile competente
- Arhivarea documentelor conform legii
5. Temeiurile Legale pentru Prelucrare
Prelucrăm datele dumneavoastră pe baza următoarelor temeiuri legale:
5.1 Acordul (art. 6(1)(a) GDPR)
- Newsletter și comunicări de marketing
- Cookie-uri neesențiale
- Utilizarea datelor pentru îmbunătățirea serviciilor
5.2 Executarea Contractului (art. 6(1)(b) GDPR)
- Furnizarea serviciilor contractate
- Comunicarea legată de proiecte
- Facturarea și plățile
5.3 Interesul Legitim (art. 6(1)(f) GDPR)
- Securitatea site-ului web
- Analizele de trafic web
- Îmbunătățirea serviciilor
5.4 Obligația Legală (art. 6(1)(c) GDPR)
- Păstrarea documentelor financiare
- Raportările fiscale
- Conformarea cu normele din domeniul energetic
6. Partajarea Datelor cu Terțe Părți
Putem partaja datele dumneavoastră cu următoarele categorii de destinatari:
6.1 Furnizori de Servicii
- Furnizori de echipamente (pentru garanții și service)
- Companii de transport și instalare
- Servicii de hosting web și email
- Contabili și consultanți juridici
6.2 Autorități Competente
- ANAF (pentru raportări fiscale)
- ANRE (pentru raportări în domeniul energetic)
- Autoritatea de Protecție a Datelor (la cerere)
- Organele judiciare (în cazuri justificate legal)
6.3 Parteneri Comerciali
- Instituții financiare (pentru programe de finanțare)
- Companii de asigurări (pentru polițele de garanție)
7. Transferuri Internaționale
Datele dumneavoastră sunt prelucrate în principal în România și Uniunea Europeană. În anumite cazuri, datele pot fi transferate către furnizori din afara UE, dar doar cu garanții adecvate conform GDPR (clauze contractuale standard, decizii de adecvare).
8. Perioada de Păstrare
Păstrăm datele dumneavoastră pentru următoarele perioade:
8.1 Clienți Activi
- Pe durata contractului și 5 ani după încheierea acestuia
- Documentele de garanție: pe durata garanției plus 2 ani
8.2 Potențiali Clienți
- Date de contact: 2 ani de la ultima interacțiune
- Newsletter: până la dezabonare sau 3 ani de inactivitate
8.3 Obligații Legale
- Documente fiscale: 10 ani
- Contracte importante: 10 ani
9. Drepturile Dumneavoastră
Conform GDPR, beneficiați de următoarele drepturi:
9.1 Dreptul de Acces (art. 15 GDPR)
Aveți dreptul să obțineți confirmarea că prelucrăm datele dumneavoastră și o copie a acestora.
9.2 Dreptul la Rectificare (art. 16 GDPR)
Puteți solicita corectarea datelor inexacte sau completarea celor incomplete.
9.3 Dreptul la Ștergere (art. 17 GDPR)
În anumite condiții, puteți solicita ștergerea datelor dumneavoastră.
9.4 Dreptul la Restricționarea Prelucrării (art. 18 GDPR)
Puteți solicita limitarea prelucrării în anumite circumstanțe.
9.5 Dreptul la Portabilitatea Datelor (art. 20 GDPR)
Puteți solicita transferul datelor către alt furnizor de servicii.
9.6 Dreptul la Opoziție (art. 21 GDPR)
Puteți să vă opuneți prelucrării bazate pe interesul legitim sau pentru marketing direct.
9.7 Dreptul la Retragerea Acordului
Puteți retrage acordul în orice moment pentru prelucrările bazate pe acord.
10. Exercitarea Drepturilor
Pentru exercitarea drepturilor, vă rugăm să ne contactați:
- Email: [email protected]
- Telefon: +40 21 374 743 953
- Adresa poștală: Strada Energiei Verde 15, Sector 1, București
Vom răspunde solicitării în maximum 30 de zile de la primire.
11. Securitatea Datelor
Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor:
11.1 Măsuri Tehnice
- Criptarea datelor în tranzit și în repaus
- Backup-uri regulate și securizate
- Sisteme de detecție a intruziunilor
- Actualizări regulate de securitate
11.2 Măsuri Organizatorice
- Instruirea personalului în protecția datelor
- Accesul la date pe baza necesității de a cunoaște
- Contracte de confidențialitate cu angajații
- Proceduri de gestionare a incidentelor
12. Cookie-uri și Tehnologii Similare
Site-ul nostru utilizează cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului. Pentru detalii complete, consultați Politica de Cookie-uri.
13. Modificări ale Politicii
Ne rezervăm dreptul de a modifica această politică. Orice modificare va fi comunicată prin:
- Publicarea pe site-ul web cu data actualizării
- Notificare prin email pentru modificări substanțiale
- Mesaj pe site pentru modificări importante
14. Reclamații
Dacă considerați că drepturile dumneavoastră au fost încălcate, puteți depune o reclamație la:
15. Contact pentru Protecția Datelor
Pentru orice întrebare legată de protecția datelor, contactați responsabilul cu protecția datelor: